仓储自营还是外包？

今天先跟大家分享一个课题：仓储是自营还是外包？

小编在甲乙方公司都呆过，在乙方公司做销售的时候，最希望的就是甲方企业仓储要外包，给的理由是专业的事情就交给专业的人来做，而我们就是专业的公司，哈哈，经历多家公司，两类公司都呆过再看物流企业和企业物流谁更专业，很难说，关键还是看人看公司。

做销售谈仓储客户我们会按照品类线进行分析，比如鞋服、家电、家居、酒类、美妆、快消等。按照链条还可以分品牌商、OEM/ODM商、经销商/代理商、零售商、电商等。单个客户看有总仓，分仓、电商仓、退货仓等。然后分析开发哪些行业，哪类客户，客户的哪类仓概率更大，即客户外包的概率大些。然后基于一套逻辑梳理出细分市场，再总结些行业通用的特性，痛点。再说自己在这个细分市场的优势等，再附上开发过的成功案例，这个就是很好的汇报材料。

但是从乙方到甲方，到纯自营甲方，到有自营有外包的甲方，同时还经常有自营转外包专项、外包转自营专项，不同时期不同阶段关注点也会不一样。所以，觉得仓储到底应该自营还是外包还是挺有意思的课题，值得想一想，当然是站在甲方视角思考。

不管是要推自营还是推外包，你去给老板汇报都要回答一个点：收益是啥？现在有啥问题。而收益点一般可以从以下几个维度讲：

1、定位：小公司可以不讲，直接到成本维度；大公司一定得讲，得通过战略推演到你部门定位和价值，然后再关联仓库运营模式，一般可以用能力、服务、效率、智能、降本、轻资产、发展阶段等关键词进行关联，看需关联。

2、成本：这个是100%要讲的。逻辑上只要【长期仓储】【一定体量】【自我仓储能力>服务商仓储能力】且【资源平等】【玩法一样】的情况下，自营就会优于外包，否则外包。

• 长期仓储：就可以投入保障设备折旧完成，如果今年开明年关，外包合适， 自营会享受到折旧红利。

• 一定体量：两层含义够一定面积（比如至少一个消防分区4-5k平），够配置一定人数（比如至少20左右人）。这样能够避免外包在资源分摊复用上的优势。否则就可以外包。

• 能力比较：如果大于才能实现自营的降本，就有自营合理性；如果小于也可以自营，这个就讲必要性。

• 资源平等：因为仓库资源是稀缺性，如果都是第三方我们租/服务商租原则上成本一致，但是仓库假如就是服务商的且服务商不单纯做租赁，则外包可能有优势。还有一些就是税收资源。 人力也是一种资源，之前谈客户很多客户的人力成本都很低。

• 玩法一样：人员福利等大家都能够按照正规方式提供。

3、服务：从服务效率维度自营会更好，从用户服务结果角度还看能力

• 用户服务：仓储端服务对于用户侧的感知主要3个点：包材及打包规范、错漏发、发货时效等。从能力上讲自营和外包在这个方面不好直接说谁一定优。但是从文化/管理上讲自营应该会更好。自营服务直接传达到一线，应该比外包服务先传达到服务商，再到一线会更好些，他们更多感知的是KPI。但是结果角度不一定谁高谁低。

• 客户服务：比如作为甲方我要个数据，要问个什么事情，要验证个什么流程，自营肯定能高效满足，但是外包则需要一定的流程才能实现。沟通效率和便捷性相对较弱。

4、能力：具备一定【系统能力】，且有一些【专业人员】还有【沉淀仓储能力】的意愿，或者想更清楚知道仓储成本，或者想要【实现更大的能力提升】，【探索新的仓储方式】，可以考虑自营，否则外包。

• 能力基础：仓储是否要自营，系统能力是一个基础或者门槛。得有一个自己的系统才能自营，没有就可以选择外包。当然有系统也可以外包，一般是让仓用自己的系统。

• 专业能力：若外包就管个仓基本就很难具备专业能力，而自营只是具备了实践机会，不一定就会拥有专业能力。是自营且组织内有大神带着做才能让组织有专业能力。所以，没有专业的人外包就更好。另外有专业能力了，还能更清楚知道外包成本是否合理，便于降价。

• 能力沉淀：看定位需求，若自营就比较好讲，可以沉淀组织仓储能力，系统能力，探索智能化等。而外包这个点就得弱化。

5、风险：仓库管理除了货物安全外，还有合作问题、数据安全、业务不确定风险、大促保障资源浪费等风险。这些需要结合自身业务进行判断。

• 自营降低风险：自营能力能够保障服务商合作有问题的时候，我们有一定的主动权，能够快速做兜底。自营在数据保护上也相对较好，数据相对安全。自营也能避免日常运营中跟合作商的各种扯皮事情。最重要还有货物安全，这个安全指的是合作商维度不是日常运营（这个跟能力有关），比如仓不给工资等导致仓库被关货物被控制等风险。

• 外包降低风险：外包在业务不确定情况下风险较低，不会存在大的成本投入，相对灵活。外包在电商大促节点具备很好的面积和人力弹性调节，自营则容易浪费。

另外，如果仓库数量多，自营和外包相结合是较好的，也能相互比较。

以上今日分享到这，关于仓储是外包还是自营，大家有更好的想法欢迎留言或者私信交流。